Csere

Tájékoztató a termékcseréről személyesen vagy csomagküldéssel

A cserére a vásárlástól, online rendelés esetén az átvétel napjától számítva 14 naptári napon belül van lehetőség.

A terméket tiszta, hibátlan állapotban, az eredeti címkéjével és eredeti csomagolásával (ha volt) együtt szükséges visszahozni vagy visszaküldeni.

A terméket személyesen, az áruházban tudja cserélni, vagy adott esetben a termék árát levásárolni. Online rendelt termék esetében is van lehetőség személyesen visszahozni a terméket cserére.

Amennyiben személyesen nem tudja megoldani, lehetősége van csomagküldő szolgálattal megtenni. Ilyen esetben a postaköltség a vásárlót terheli.

1

Értesítse az áruházat telefonon vagy e-mailben.

Telefonszám: 06-1-433-4266, 06-70-333-2283
E-mail: rendeles@nagylovas.hu

2

A terméket az eredeti címkéjével és csomagolásában (ha volt külön csomagolása) tegye bele egy dobozba a számlával együtt, valamint tegyen mellé egy szöveges dokumentumot arról, hogy milyen indokkal küldte vissza az adott terméket (például: milyen másik méretet szeretne helyette).

3

Küldje vissza a Nagy Lovas Áruházba:
1101 Budapest, Kőbányai út 41/c.

4

A csomag áruházba történő beérkezése után tudunk foglalkozni a cserével. Bármilyen komplikáció esetében haladéktalanul felvesszük Önnel a kapcsolatot.

5

A kért, leegyeztetett és megbeszélt csere végén a csomagot visszaküldjük Önnek a megfelelő termékkel. Ha csere helyett levásárlás történik, és az összeg meghaladja a visszaküldött áru értékét, akkor a különbözetet a csomag átvételekor tudja kifizetni.